Điều Khoản &
Điều Kiện vvswin

Để sử dụng đầy đủ các tính năng của vvswin, người dùng phải tạo một tài khoản cá nhân hợp lệ. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin người khác để đăng ký sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại. Thông tin giả mạo hoặc không trung thực sẽ là căn cứ để vvswin từ chối xử lý các yêu cầu rút tiền và chấm dứt tài khoản.

Bạn có trách nhiệm bảo mật mật khẩu và thông tin đăng nhập tài khoản vvswin của mình. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn – dù có hoặc không có sự cho phép của bạn – đều thuộc trách nhiệm pháp lý của bạn. vvswin khuyến nghị bật xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.

Điều kiện mở tài khoản

• Phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác và trung thực
• Chỉ đăng ký một tài khoản duy nhất trên Nền tảng
• Đọc và đồng ý với toàn bộ Điều khoản & Điều kiện này
• Không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ
• Không được đăng ký thay mặt hoặc vì lợi ích của bên thứ ba
• Không được sử dụng thông tin giả mạo hoặc mạo danh người khác

Là thành viên của vvswin, bạn đồng ý tuân thủ các nghĩa vụ sau đây trong suốt thời gian sử dụng Nền tảng:

Nghĩa vụ về thông tin

• Duy trì thông tin tài khoản chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi
• Thông báo ngay cho vvswin khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép
• Cung cấp tài liệu xác minh danh tính khi được yêu cầu trong vòng 72 giờ
• Không cung cấp thông tin sai lệch về danh tính, độ tuổi hoặc địa chỉ

Nghĩa vụ về hành vi

• Sử dụng Nền tảng cho mục đích giải trí cá nhân, không mang tính thương mại
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào Nền tảng
• Không thực hiện các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc tài trợ tài chính phi pháp
• Tôn trọng quyền lợi và trải nghiệm của các người chơi khác trên Nền tảng

Nghĩa vụ về tài chính

• Chỉ nạp tiền từ các phương thức thanh toán hợp pháp và thuộc quyền sở hữu của bạn
• Chịu trách nhiệm kê khai thuế thu nhập cá nhân từ tiền thưởng theo quy định của pháp luật Việt Nam
• Không thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc gian lận thanh toán

Nghĩa vụ về bảo mật

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai khác
• Đăng xuất khỏi tài khoản khi sử dụng thiết bị chung hoặc công cộng
• Cập nhật mật khẩu định kỳ và sử dụng mật khẩu đủ mạnh (ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường và số)

Tất cả giao dịch tại vvswin được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). vvswin hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank và MB Bank.

Quy định nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử thuộc sở hữu của bạn
• Tiền nạp được xử lý trong vòng 1–5 phút tùy phương thức thanh toán
• Tiền nạp từ bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả trong vòng 3 ngày làm việc
• vvswin không chịu phí giao dịch từ phía Nền tảng cho lệnh nạp tiền thông thường

Quy định rút tiền

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Thời gian xử lý rút tiền: 5–15 phút đối với ví điện tử; 1–24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng
• Xác minh danh tính KYC bắt buộc trước lần rút tiền đầu tiên
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền đã dùng
• vvswin có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các lệnh rút có giá trị lớn

Chính sách hoàn tiền

Tiền đã đặt cược không thể hoàn lại. Trong trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật từ phía vvswin dẫn đến giao dịch không chính xác, vvswin sẽ xem xét và xử lý theo từng trường hợp cụ thể trong vòng 5 ngày làm việc.

vvswin thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện riêng biệt được nêu rõ tại trang khuyến mãi tương ứng. Điều khoản chung sau đây áp dụng cho tất cả các loại tiền thưởng tại vvswin trừ khi có quy định khác.

Yêu cầu đặt cược (Wagering Requirement)

• Tiền thưởng chào mừng thành viên mới yêu cầu đặt cược tối thiểu 20 lần tổng số tiền thưởng trước khi rút
• Tiền thưởng nạp lại hàng ngày yêu cầu đặt cược tối thiểu 15 lần
• Tiền hoàn cược (cashback) không yêu cầu đặt cược và có thể rút trực tiếp
• Thời hạn hoàn thành yêu cầu đặt cược: 7 ngày kể từ ngày nhận thưởng
• Tiền thưởng hết hạn mà chưa hoàn thành yêu cầu đặt cược sẽ bị hủy tự động

Các hạn chế về tiền thưởng

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng, quy đổi hoặc rút trực tiếp mà không hoàn thành yêu cầu đặt cược
• vvswin có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước
• Khuyến mãi dành riêng cho người chơi mới không áp dụng cho tài khoản đã có lịch sử giao dịch
• Cá cược với tỷ lệ kèo dưới 1.50 thường không được tính vào yêu cầu đặt cược thưởng thể thao

vvswin có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng chương trình khuyến mãi, bao gồm việc mở nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc thực hiện các giao dịch có dấu hiệu gian lận để trục lợi khuyến mãi.

Người dùng vvswin tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức, tịch thu số dư và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Gian lận và thao túng

• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc script để đặt cược hoặc can thiệp vào Nền tảng
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống vì mục đích trục lợi cá nhân
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận kết quả hoặc thao túng thị trường cược
• Thực hiện arbitrage cược (cược hai chiều) nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả
• Sử dụng dữ liệu nội bộ hoặc thông tin đặc quyền để đặt cược gian lận

Hành vi tài chính phi pháp

• Rửa tiền hoặc sử dụng vvswin như một kênh chuyển tiền bất hợp pháp
• Nạp tiền bằng thẻ tín dụng hoặc tài khoản ngân hàng bị đánh cắp hoặc không thuộc quyền sở hữu
• Thực hiện giao dịch hoàn tiền (chargeback) gian lận sau khi đã sử dụng số dư
• Tài trợ tài chính cho các hoạt động khủng bố hoặc tổ chức tội phạm

Hành vi vi phạm khác

• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản thay mặt cho người khác (đặc biệt người dưới 18 tuổi)
• Bán, chuyển nhượng hoặc cho thuê tài khoản vvswin
• Tấn công, phá hoại hoặc cố ý gây gián đoạn hoạt động của hệ thống vvswin
• Thu thập thông tin cá nhân của người dùng khác mà không có sự cho phép

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản vvswin bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, vui lòng rút toàn bộ số dư còn lại vì vvswin không thể xử lý yêu cầu rút tiền sau khi tài khoản đã bị đóng theo yêu cầu của người dùng.

Đóng tài khoản theo yêu cầu người dùng

• Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ chính thức của vvswin
• Xác nhận danh tính theo quy trình KYC nếu chưa hoàn thành
• Rút toàn bộ số dư hợp lệ trước khi tài khoản bị đóng
• Tài khoản sẽ được đóng trong vòng 2 ngày làm việc sau khi xử lý đầy đủ

Đình chỉ tài khoản bởi vvswin

vvswin bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong văn bản này
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không trung thực khi đăng ký
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp

Tự loại trừ (Self-exclusion)

vvswin hỗ trợ chương trình tự loại trừ cho người chơi muốn kiểm soát hoặc dừng hoàn toàn việc cá cược. Người chơi có thể yêu cầu tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng, hoặc khóa vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ không thể đăng nhập và không nhận bất kỳ thông tin khuyến mãi nào từ vvswin.